Schoen-Dorado • Meidoornplein 7A • 8091 JN WEZEP • Tel. 06-51098338

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u aantal veelgestelde vragen:

Ruilen

Wat moet ik doen wanneer ik schoenen koop en wil ruilen?
Op vertoon van de kassabon mag u binnen 8 dagen ruilen. Afgeprijsde en opruimingsartikelen mogen niet geruild worden. Schoen-Dorado hanteert over het algemeen de stelregel: Niet goed, geld terug, behalve op klachtparen, hiervoor schrijven we een tegoedbon uit.

Reparaties

Verzorgt u ook schoen-reparaties?
Schoenreparaties worden vakkundig uitgevoerd door een vakkundige schoenmaker. Artikelen die onder de garantieperiode vallen worden gratis gemaakt. Andere reparaties kunt u brengen bij: Handwerkzaak Kreatief, Meidoornplein 17 te Wezep. (Reparatie Depot)

Garantie

Schoen-Dorado geeft 3 maanden fabrieksgarantie op aankoop van schoeisel. Garantie ten gevolge van klachtparen, veroorzaakt door fabrieksfouten worden vergoed op vertoon van het betalingsbewijs. (kassabon, pinbon of rekeningafschrift)

De vergoeding kan op diverse manieren plaatsvinden:
• Directe vergoeding van hetzelfde artikel.
• Directe vergoeding van een ander artikel van hetzelfde aankoopbedrag (bij prijsverschil het bedrag bijbetalen of zal worden geretourneerd)
• Bij gedragen paren waarbij de klant niet direct kan slagen voor een vervangend artikel, wordt er een tegoedbon uitgeschreven ter hoogte van het aankoopbedrag. Deze bon is onbeperkt geldig. Schoen-Dorado geeft geen geld terug op gedragen paren.
• Klachtparen veroorzaakt door oneigenlijk gebruik vallen buiten de garantie bepalingen en vallen tevens buiten de fabrieksgarantie.
• Op afgeprijsde artikelen en opruiming vervalt de garantie.
• Op normale slijtage van zolen en hakken geen garantie.
• Op ritsen binnen de garantietermijn van 1 maand wordt 50 % van de kosten vergoed met een maximum bedrag van € 10. Na 1 maand vervalt de garantie op ritsen.

Klachtparen die buiten fabrieksgarantie vallen, maar waarbij reparatie moet plaatsvinden, vallen binnen de service bepalingen van Schoen-Dorado en worden gratis uitgevoerd.

Cadeaubonnen

Accepteert u ook VVV cadeaubonnen?
Schoen-Dorado accepteert VVV geschenken bonnen. (Iris cheques)

Schrijft u zelf ook cadeaubonnen uit?
Als u iemand wilt verrassen met een schoenenbon, schrijft Schoen-Dorado een cadeaubon uit voor een bedrag wat u zelf bepaalt. Wij pakken het leuk voor u in en de bon is onbeperkt inwisselbaar. Ons motto: Leuk om te geven en leuk om te krijgen.

Contact

Voor overige vragen vult u het contact-formulier in of belt u naar 06-51098338