Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u aantal veelgestelde vragen:
Ruilen
Wat moet ik doen wanneer ik schoenen koop en wil ruilen?
Op vertoon van de kassabon mag u binnen 8 dagen ruilen. Afgeprijsde en opruimingsartikelen mogen niet geruild worden. Schoen-Dorado hanteert over het algemeen de stelregel: Niet goed, geld terug, behalve op klachtparen, hiervoor schrijven we een tegoedbon uit.
Reparaties
Verzorgt u ook schoen-reparaties?
Schoenreparaties worden vakkundig uitgevoerd door een vakkundige schoenmaker. Artikelen die onder de garantieperiode vallen worden gratis gemaakt. Andere reparaties kunt u brengen bij:
Handwerkzaak Kreatief, Meidoornplein 17 te Wezep. (Reparatie Depot)
Garantie
Hoelang geeft Schoen-Dorado garantie op schoenen?
De garantietermijn voor schoenen is 3 maanden op fabrieksfouten. Klachtparen op fabrieksfouten worden 100% vergoed. Klachtparen, die herstelbaar zijn, worden gratis gerepareerd (binnen garantietermijn). Bij klachtparen, die niet direct kunnen worden vergoed, verstrekt Schoen-Dorado een tegoedbon, die onbeperkt geldig is. In sommige gevallen, wordt een gedeelte van de aankoopwaarde vergoed.
Wat valt er buiten de garantie op schoenen?
Normale slijtage aan zolen en hakken, stuk gaan van ritsen van b.v laarzen en alle beschadigingen die ontstaan door invloeden van buitenaf of door ondoelmatig gebruik vallen buiten de garantie.
Cadeaubonnen
Accepteert u ook VVV cadeaubonnen?
Schoen-Dorado accepteert VVV geschenken bonnen. (Iris cheques)
Schrijft u zelf ook cadeaubonnen uit?
Als u iemand wilt verrassen met een schoenenbon, schrijft Schoen-Dorado een cadeaubon uit voor een bedrag wat u zelf bepaalt. Wij pakken het leuk voor u in en de bon is onbeperkt inwisselbaar. Ons motto: Leuk om te geven en leuk om te krijgen.
Contact
Voor overige vragen vult u het contact-formulier in of belt u naar 06-51098338